Fakturafrågor

Här kan du läsa mer och få förklaringar till innehållet i din faktura.

Fakturaförklaring

Se fakturan med förklaring

Fakturans olika delar

  • Framsidan visar bland annat fakturaperiod och den totala kostnaden, exklusive och inklusive moms.
  • Sidan två och framåt visar en specifikation på vad som har debiterats under tidsperioden, antal kWh, kostnader inkl. moms och avlästa mätvärden.

*Vill du ta del av de nya Allmänna villkoren kan du ladda ner El 2012 N samt Nät 2012 N här. Du kan även beställa dem från Kundcenter på 021-39 50 50.

Vi fjärravläser din mätare varje månad

Från 1 juli 2009 fjärravläser vi din mätare varje månad. Det innebär att säsongsvariationer i din förbrukning kommer att märkas direkt på fakturan. De flesta förbrukar mer el och värme under den kalla årstiden.

Om du har ytterligare frågor är du välkommen att kontakta Kundcenter.