Avbrottsersättning.
Vår ambition är att 24 timmar om dygnet ge dig den el du behöver. Trots detta inträffar det ibland avbrott i våra leveranser.
Den 1 januari 2006 infördes i ellagen bestämmelser om ersättning vid strömavbrott. Detta innebär att den frivilliga goodwill-ersättningen som Mälarenergi Elnät tidigare tillämpat upphör att gälla från samma datum.
De nya reglerna innebär att kunden har rätt till avbrottsersättning om överföringen avbryts helt under en sammanhängande period om minst tolv timmar. Vår målsättning är naturligtvis dock fortfarande att ingen kund skall behöva vara utan elleverans så länge.
Läs villkoren för avbrottsersättning
Sidan laddas...