Vanliga frågor och svar.

Vem kan teckna elhandelsavtalet?

Endast den som står för nätabonnemanget kan teckna avtalet. Det räcker att någon i familjen är medlem i Mellanskog för att man skall kunna dra nytta av Mellanskog-El. Den person som står på elräkningen skall således teckna själva avtalet.

Vad bör jag tänka på vid byte av elhandelsföretag?

Ingenting, om du väljer Mellanskog-El. Mälarenergi ombesörjer allt praktiskt med leverantörsbytet utifrån de uppgifter du lämnar när du fyller i din ansökan och godkänner avtalet. Därför är det viktigt att du fyller i korrekta uppgifter. Mälarenergi ser till att din nätoperatör informeras. Ditt nya avtal gäller mellan dig och Mälarenergi AB och du märker att du är kund hos Mälarenergi när välkomstbrevet kommer och senare när den första fakturan kommer. OBS! Kontrollera först att du inte har ett avtal med ett annat elhandelsföretag.  Sådana uppsägningar ombesörjer inte Mälarenergi.

Hur gör jag om jag redan har ett elhandelsavtal med ett annat elhandelsföretag?

Du kan anmäla dig till Mellanskog-El fastän du redan har ett avtal. Ange i din anmälan för Mellanskog -El när du vill att avtalet ska börja gälla så att starttiden blir direkt efter det datum ditt nuvarande avtal löper ut. Mälarenergi säger dock inte upp avtalet med ditt elhandelsföretag. Det måste du göra själv.

Gör min förbrukning någon skillnad på prissättningen?

Ja, har du en årsförbrukning över 70 000 kWh/år ska du höra av dig till Mälarenergis företagssäljare så tar de fram en förmånlig offert för dina anläggningar. Ring 021-39 50 50 och fråga efter en företagssäljare på Elhandel.

Till vem ska jag betala nätavgifterna?

Nätavgifterna kommer även fortsättningsvis att faktureras av ditt elnätsföretag.

Kan man byta elnätsföretag?

Nej. Bara ett företag kan ansvara för de lokala elnäten och de har s k koncessionsrätt. Så länge du bor kvar, kommer ditt lokala elnätsföretag att ansvara för att elen du köper distribueras hem till dig.

Vem kontaktar jag om jag får elavbrott eller har elstörningar?

Kontakta ditt lokala elnätsföretag.

Vad händer om jag flyttar?

Flyttanmälan måste göras i god tid, senast en månad, till ditt elnätsföretag och till Mälarenergi (kan göras här på webben). I och med detta görs en slutmätarställning och du får en slutfaktura från Mälarenergi och ditt elnätsföretag. Elhandelsavtalet följer med till din nya adress.

Vad händer om jag inte förnyar mitt elhandelsavtal när det löper ut?

Då övergår det till fast avtal 3 månader, med tre månaders uppsägningstid. Priset kan jämföras med en trögrörlig ränta och följer förändringarna på elmarknaden.

Vad är det för skillnad på en elproducent, ett elhandelsföretag och ett elnätsföretag?

En elproducent producerar elkraft som levereras via elnäten till slutanvändarna.
Ett elhandelsföretag är ett företag som köper och säljer el på marknaden. Ibland är de knutna till en elproducent, ibland fristående.
Ett elnätsföretag är de som ser till att elen transporteras hem till dig. De har ansvar för de lokala elnäten och finansierar dessa via nätavgifter.

Vad består elkostnaden av?

Din sammanlagda elkostnad består numera av tre avgifter:
• Elhandelspriset (produktions- och försäljningspriset för själva elen)
• Energiskatt
• Moms
Nätpriset (kostnaden för elnät och transporten hem till dig)

Vad är elbörsen Nord Pool?

All el som levereras via stamnätet säljs via elbörsen, Nord Pool. Där kan de olika elhandelsföretagen köpa och sälja el för att kunna erbjuda slutkunden så bra priser som möjligt. Elpriset varierar beroende på tillgång och efterfrågan.