Frågor om fakturan.
Här kan du läsa mer och få förklaringar till innehållet i din faktura.
Fakturans olika delar
- Framsidan visar bland annat fakturaperiod och den totala kostnaden, exklusive och inklusive moms.
- Sidan två och framåt visar en specifikation på vad som har debiterats under tidsperioden, antal kWh, kostnader inkl. moms, avlästa mätvärden samt ett diagram som visar din förbrukning.
Här kan du titta på fakturan med detaljerad förklaring
*Vill du ta del av de nya Allmänna villkoren kan du ladda ner El 2012 K samt Nät 2012 K (för konsumenter) här. Du kan även beställa dem från Kundcenter på 021-39 50 50.
Vi fjärravläser din mätare varje månad
Sedan 2009 fjärravläser vi din mätare varje månad. Det innebär att säsongsvariationer i din förbrukning märks direkt på fakturan. De flesta förbrukar mer el och värme under den kalla årstiden.
Därför kan ett bekvämt sätt att jämna ut betalningarna vara att öppna ett Energikonto eller att varje månad avsätta pengar på ett servicekonto hos din bank,och koppla e-faktura och/eller autogiro till det.
Kontakta Kundcenter vid frågor
Om du har ytterligare frågor som rör fakturan eller fjärravläsningen är du välkommen att kontakta Kundcenter på e-post eller ringa på 021-39 50 50.
Sidan laddas...