Gå till innehållet
Meny

Frågor och svar om elmätarbytet

När får jag ny mätare?

Du kan se den planerade tidsplanen här på hemsidan. När det är dags för ditt mätarbyte kontaktas du per post 1-2 veckor innan mätarbytet med närmare information.

Måste jag vara hemma?

Om mätaren sitter tillgänglig på utsidan behöver du inte vara hemma. Om montören på något sätt behöver din hjälp för att komma åt mätaren kontaktar vi dig med föreslagen tid.

Hur lång tid tar bytet?

Ett normalt mätarbyte tar ca 30 minuter. Strömmen kommer vara bruten cirka 10-15 minuter vid ett elmätarbyte.

Är det något som är annorlunda efter mätarbytet?

Efter elmätarbytet kan det bli ett glapp i redovisningen över din förbrukning.
Du ser det i statistiken på Mina Sidor eller på fakturan.

Jag har fått foldern, när kommer ni till mig?

Du kommer att få mer detaljerad information om när vi kommer ca 1-2 veckor innan vi kommer och byter din mätare.

Vad är det ni menar med måtten?

25 cm hög, 17 cm bred och 9 cm djup

Om jag har ett eget lås på anläggningen?

Sitter det hänglås på mätarskåpet rekommenderar vi dig att ta bort det, annars kommer det att klippas upp.

Vi kommer inte vara hemma när ni byter vår mätare som sitter utomhus, men våra barn kan vara hemma.

När information kommer om vilken tidpunkt mätarbytet kommer ske, är det är viktigt att alla i familjen informeras.

Det sitter ett kretskort under min befintliga mätare, får den nya mätaren plats då?

Kretskortet tillhör den gamla mätaren och kommer att monteras ned när vi ska montera den nya elmätaren.

Kan ni även byta plats på min elmätare?

Vi kommer endast ha möjlighet att göra mätarbyten, och har tyvärr inte möjlighet att utföra några mätplatsflyttar eller mätarskåpsbyten.