Om webbplatsen

Här har vi samlat information om webbplatsen och hur den fungerar. Här finner du även viktig information om GDPR och hur vi hanterar personuppgifter.

Att använda webbplatsen

Struktur

Webbplatsen är strukturerad i fyra delar, som du når via sidhuvudet. Under Privat har vi samlat allt som rör privatkunder. Under Företag har vi samlat allt som rör företagskunder och entreprenörer. Under Om Mälarenergi kan du hitta information om koncernen och vår verksamhet. På Mitt Mälarenergi finns information om dina tjänster hos oss. Mitt Mälarenergi loggar du in med Mobilt BankID.

För dig som bygger nytt eller ska ansluta en ny fastighet har vi samlat all information under Bygga nytt (för privatkunder) och Entreprenör (för företag/entreprenörer).

Navigation

De vanligaste funktionerna når du direkt från startsidorna för respektive ingång, till exempel Privat. Du kommer vidare genom de menyer som finns på de flesta sidor. Pilar vid menyn visar om det finns undersidor, klicka på pilen för att navigera nedåt i menyn, välj att gå till en sida genom att klicka på namnet.

Sidans längd och scrollning

För att webbplatsen ska vara lättare att använda i mobilen har vi valt att minska antalet sidor och istället göra vissa sidor längre. Det innebär att du kan behöva scrolla ner för att se allt innehåll.

Teknisk information

Webbplatsen är byggd för att fungera bäst i nyare versioner av Internet Explorer, Firefox, Chrome och Safari. I äldre webbläsare, till exempel Internet Explorer 8, kan utseendet och funktionen påverkas.

Skärmupplösning

Vår webbplats använder responsiv webbdesign, vilket innebär att webbplatsen anpassar sig efter besökarens skärmstorlek. Syftet är att bland annat anpassa innehållet efter de allt mer mobila användarna och att du aldrig ska behöva scrolla i sidled. 

Textstorlek

Om du tycker att texten på sidorna är för liten eller för stor kan du enkelt ändra den med din webbläsares inbyggda funktioner. I de flesta moderna webbläsare gör du detta genom att trycka Ctrl+ för att öka textstorlek och Ctlr- för att minska. Justeringen slår igenom på alla webbplatser du besöker.

Om Cookies

Vi använder teknik, som cookies, för att anpassa innehåll och hantera inloggningar, erbjuda funktioner i sociala medier och analysera trafik till webbplatsen. Vi delar också information om din användning av webbplatsen med våra betrodda partner inom sociala medier, annonsering och analys.

Cookies är små textfiler som lagras på besökarens dator och som är möjlig att använda för att följa vad besökaren gör på webbplatsen.

Det finns två typer av Cookies:

1. en permanent cookie ligger kvar på besökarens dator under en bestämd tid.
2. en sessionscookie lagras tillfälligt i datorns minne under tiden en besökare är inne på en webbsida. Sessioncookies försvinner när du stänger din webbläsare.

Ingen personlig information såsom t.ex. e-post eller namn sparas om besökaren.

Mälarenergi använder Cookies för att identifiera användaren under den tid denna är inloggad i Mitt Mälarenergi. Cookies används också av vårt statistikverktyg för att analysera det övergripande beteende hos besökarna, dock inte på individnivå, för att förbättra innehåll, navigation och struktur. Dessutom finns en tredjeparts-cookie för delningstjänsten Addtoany samt Facebook Pixel. Facebook Pixel kan använda cookies, ”web beacons” och andra lagringstekniker för att samla in eller ta emot information från denna webbplats och andra delar av internet för att tillhandahålla mättjänster och riktad marknadsföring. 

Vi har integrerat samtyckeshanteraren "CookieBot" på vår webbplats för att hantera ditt samtycke föCookieBot" har du möjlighet att ge ditt samtycke till vissa funktioner på vår webbplats, t.ex. strömmande innehåll, statistisk analys, mätning och personaliserad marknadsföring.

Med hjälp av “CookieBot” kan du bevilja eller avvisa ditt samtycke för alla funktioner eller ge ditt samtycke för enskilda ändamål eller enskilda funktioner. De inställningar du har gjort kan också ändras efteråt. Syftet med integreringen av "samtyckeshanteraren" är att låta användarna av vår webbplats besluta om ovan nämnda saker och, som en del av den vidare användningen av vår webbplats, erbjuda möjligheten att ändra inställningar som redan har gjorts. Genom att använda "samtyckehanterare" behandlas personuppgifter och information från de slutenheter som används, såsom IP-adressen.

Den rättsliga grunden för behandling är art. 6 Para. 1 S. 1 lit. c) i samband med art. 6 stycken 3 mening 1 lit. a) i samband med art. 7 stycke 1 GDPR och, i andra hand, lit. f). Genom att bearbeta uppgifterna hjälper samtyckeshanteraren oss (enligt GDPR är detta den ansvariga parten) att fullgöra våra juridiska skyldigheter (t.ex. skyldighet att tillhandahålla bevis). Våra legitima intressen för bearbetning ligger i lagring av användarinställningar och preferenser när det gäller användning av kakor och andra funktioner. "CookieBot" lagrar dina data så länge dina användarinställningar är aktiva. Två år efter att användarinställningarna har gjorts kommer ditt samtycke att begäras igen. Användarinställningarna sparas sedan igen för denna period. Du kan invända mot behandlingen.

Post- och telestyrelsen, som är tillsynsmyndighet på området, lämnar ytterligare information om Cookies på sin webbplats.