Välkommen till kundcenter

Har vi rätt kontaktuppgifter? Logga in på Mina sidor och fyll i dina kontaktuppgifter.

Det går också bra att skriva till oss via Facebook. Kundcenter är bemannat 8-16 och svarar på dina meddelanden mellan dessa tider.

Vi finns på Gasverksgatan 7 i Västerås från den 27 januari 2020. Receptionen är öppen 8.00 till 16.00 vardagar. (Tidigare receptionen på Sjöhagsvägen är permanent stängd från den 17 januari).

Alla adresser och telefonnummer till Mälarenergi, inklusive faktureringsadresserna.

Om du vill skicka ett mejl kan du fylla i vårt kontaktformulär. Vi svarar så snart vi kan.

Styr din fjärrvärme från mobilen. Med Mälarenergis app kan du ändra temperatur, se energianvändning, göra nattsänkningar och mycket mer direkt i mobilen. Appen fungerar endast med moderna fjärrvärmeväxlare och serviceavtal smart.

Aktuell information om pågående och planerade driftstörningar.

Om du får problem med el, värme, vatten eller avlopp gör du din felanmälan dygnet runt till vår driftcentral.

Du når oss på telefon 021-39 50 50. Vi har öppet måndag-fredag 08.00-17.00.
Om du inte bor i Västerås, Hallstahammar, Köping, Arboga eller Kungsör: ring 08-448 25 80