Gå till innehållet
Meny

Välkommen till kundcenter

Du som bor i Västerås med omnejd ring: 021-39 50 50.

Öppet måndag-fredag 08.00-17.00.

Du som bor i övriga Sverige: ring 08-448 25 80.

Person med headseat

ikon telefon

Ring

Du når oss på telefon 021-39 50 50. Vi har öppet måndag-fredag 08.00-17.00.
Om du inte bor i Västerås, Hallstahammar, Köping, Arboga eller Kungsör: ring 08-448 25 80

021-39 50 50
ikon chatt

Skriv till oss

Om du vill skicka ett mejl kan du fylla i vårt kontaktformulär. Vi svarar så snart vi kan.

Kontakta oss

Fiber

Om du har problem med dina tjänster som du får via Stadsnät  - kontakta leverantören av tjänsten.
Till kontaktsidan på www.fibra.se

Gatubelysning

Om du vill göra en felanmälan för belysning, exempelvis släckta lampor eller skadegörelse på stolpar - kontakta din kommun.

ikon felanmälan

Felanmälan

Om du får problem med el, värme, vatten eller avlopp gör du din felanmälan dygnet runt till vår driftcentral.

021-18 19 00
ikon facebook

Facebook

Det går också bra att skriva till oss via Facebook. Kundcenter är bemannat 8-17 och svarar på dina meddelanden mellan dessa tider.

Skriv till oss på Facebook
Ikon besök

Besöksadress

Vi finns på Sjöhagsvägen 3 i Västerås. Receptionen är öppen 8.00 till 16.30 vardagar.

Visa på Google Maps
Klimatkontroll via app

Appen Klimatkontroll – för ett skönare inomhusklimat

Styr din fjärrvärme från mobilen. Med Mälarenergis app kan du ändra temperatur, se energianvändning, göra nattsänkningar och mycket mer direkt i mobilen. Appen fungerar endast med moderna fjärrvärmeväxlare och serviceavtal smart.

Appen Klimatkontroll
ikon postadress

Postadresser

Alla adresser och telefonnummer till Mälarenergi, inklusive faktureringsadresserna.

Alla våra adresser
ikon mejl

Uppdatera kontaktuppgifterna

Har vi rätt kontaktuppgifter? Logga in på Mina sidor och fyll i dina kontaktuppgifter.

Uppdatera kontaktuppgifterna

Besök oss på Ikea

Även utanför telefontid kan du träffa oss i vårt showroom på lampavdelningen på Ikea, Västerås. Vardagar 10-18, helger 10-17.

Besök oss på Ikea Västerås

Anmäl flytt

Ska ni flytta? Du som redan är kund gör din flyttanmälan på Mina Sidor.
Om du inte är kund kan du använda vår flyttguide.

Flyttguiden

Störningsinfo via sms

Registrera dig för att ta emot kostnadsfria aviseringar om det blir  driftstörningar. Välj mellan sms eller mejl.

Logga in på Mina sidor

Kundcenter privat