Gå till innehållet
Meny

Kundcenter för privatpersoner

Mälarenergi kundcenter finns här för dig.
Du når oss på telefon 021-39 50 50.

Ring 021-39 50 50

Felanmälan

Om du får problem med el, värme, vatten eller avlopp gör du din felanmälan dygnet runt till vår driftcentral.

021-18 19 00

Fiber

Om du har problem med dina tjänster som du får via Stadsnät  - kontakta leverantören av tjänsten.
Till kontaktsidan på www.fibra.se

Gatubelysning

Om du vill göra en felanmälan för belysning, exempelvis släckta lampor eller skadegörelse på stolpar - kontakta din kommun.

Ring

Du når oss på telefon 021-39 50 50. Vi har öppet måndag-fredag 08.00-18.00.
Om du inte bor i Västerås, Hallstahammar, Köping, Arboga eller Kungsör: ring 08-448 25 80

021-39 50 50

Mejla

Skriv till oss! Fyll i formuläret så kommer meddelandet till kundcenter.

Vill du mejla direkt är adressen post@malarenergi.se

Skriv meddelande

Chatta

Här kan du chatta med kundservice. Ibland kan det vara många kunder som vill chatta med oss, men vi hjälper dig så fort vi kan.

Till chatten

Facebook

Det går också bra att skriva till oss via Facebook. Kundcenter är bemannat 8-18 och svarar på dina meddelanden mellan dessa tider.

Skriv till oss på Facebook

Besöksadress

Vi finns på Sjöhagsvägen 3 i Västerås. Receptionen är öppen 8.00 till 16.30 vardagar.

Visa på Google Maps

Postadresser

Alla adresser och telefonnummer till Mälarenergi, inklusive faktureringsadresserna.

Alla våra adresser

Boka energirådgivning

Energirådgivarna Liza och Anna svarar gärna på dina frågor om el och energi. Boka tid hos energirådgivarna - det är kostnadsfritt.

Boka energirådgivning

Träffa oss på Ikea

Även utanför telefontid kan du träffa oss i det energismarta hemmet på Ikea, Västerås. Vardagar 10-18, helger 10-17.

Besök oss på Ikea Västerås

Anmäl flytt

Ska ni flytta? Du som redan är kund gör din flyttanmälan på Mina Sidor.
Om du inte är kund kan du använda vår flyttguide.

Flyttguiden

Störningsinfo via sms

Registrera dig för att ta emot kostnadsfria aviseringar om det blir  driftstörningar. Välj mellan sms eller mejl.

Logga in på Mina sidor

Kundcenter privat