Du når oss på telefon 021-39 50 50. Vi har öppet måndag-fredag 08.00-17.00.
Om du inte bor i Västerås, Hallstahammar, Köping, Arboga eller Kungsör: ring 08-448 25 80

Här kan du chatta med kundservice. Ibland kan det vara många kunder som vill chatta med oss, men vi hjälper dig så fort vi kan.

Aktuell information om pågående och planerade driftstörningar.

Om du får problem med el, värme, vatten eller avlopp gör du din felanmälan dygnet runt till vår driftcentral.

Det går också bra att skriva till oss via Facebook. Kundcenter är bemannat 8-17 och svarar på dina meddelanden mellan dessa tider.

Vi finns på Sjöhagsvägen 3 i Västerås. Receptionen är öppen 8.00 till 16.30 vardagar.

Styr din fjärrvärme från mobilen. Med Mälarenergis app kan du ändra temperatur, se energianvändning, göra nattsänkningar och mycket mer direkt i mobilen. Appen fungerar endast med moderna fjärrvärmeväxlare och serviceavtal smart.

Alla adresser och telefonnummer till Mälarenergi, inklusive faktureringsadresserna.

Har vi rätt kontaktuppgifter? Logga in på Mina sidor och fyll i dina kontaktuppgifter.

Även utanför telefontid kan du träffa oss i vårt showroom på lampavdelningen på Ikea, Västerås. Vardagar 10-18, helger 10-17.

Energirådgivarna Leila och Christian svarar gärna på dina frågor om el och energi.