Gå till innehållet
Meny

Om webbplatsen

www.malarenergi.se är Mälarenergis webbplats och huvudkanal för information. Vi har strävat efter att göra en användarvänlig och tydlig webbplats som fungerar väl även i mobila enheter.

Att använda webbplatsen

Struktur

Webbplatsen är strukturerad i tre delar, som du når via sidhuvudet. Under Privat har vi samlat allt som rör privatkunder. Under Företag har vi samlat allt som rör företagskunder och entreprenörer. Under Om Mälarenergi kan du hitta information om koncernen och verksamheten.

Navigation

De vanligaste funktionerna når du direkt från startsidorna för respektive ingång, till exempel Privat. Du kommer vidare genom de menyer som finns på de flesta sidor. Pilar vid menyn visar om det finns undersidor, klicka på pilen för att navigera nedåt i menyn, välj att gå till en sida genom att klicka på namnet.

Sidans längd och scrollning

För att webbplatsen ska vara lättare att använda i mobilen har vi valt att minska antalet sidor och istället göra vissa sidor längre. Det innebär att du kan behöva scrolla ner för att se allt innehåll.

Teknisk information

Webbplatsen är byggd för att fungera bäst i nyare versioner av Internet Explorer, Firefox, Chrome och Safari. I äldre webbläsare, till exempel Internet Explorer 8, kan utseendet och funktionen påverkas.

Skärmupplösning

Mälarenergis webbplats använder följsam design, även kallat responsiv webbdesign, vilket innebär att webbplatsen anpassar sig efter besökarens skärmstorlek. Syftet är att bland annat anpassa innehållet efter de allt mer mobila användarna och att användaren aldrig ska behöva scrolla i sidled. Det finns tre varianter; skärm, surfplatta och mobil. Innehållet är dock alltid detsamma.

Textstorlek

Om du tycker att texten på sidorna är för liten eller för stor kan du enkelt ändra den med din webbläsares inbyggda funktioner. I de flesta moderna webbläsare gör du detta genom att trycka Ctrl+ för att öka textstorlek och Ctlr- för att minska. Justeringen slår igenom på alla webbplatser du besöker.

Om Cookies

På Mälarenergis webbplats använder vi cookies (kakor) för att hantera inloggning till Mina sidor samt för att följa besöksstatistik.

På denna webbplats används Cookies. Cookies är små textfiler som lagras på besökarens dator och som är möjlig att använda för att följa vad besökaren gör på webbplatsen.

Det finns två typer av Cookies:

  1. en permanent cookie ligger kvar på besökarens dator under en bestämd tid.
  2. en sessionscookie lagras tillfälligt i datorns minne under tiden en besökare är inne på en webbsida. Sessioncookies försvinner när du stänger din webbläsare.

Ingen personlig information såsom t.ex. e-post eller namn sparas om besökaren.

Mälarenergi använder Cookies för att identifiera användaren under den tid denna är inloggad i Mina sidor. Cookies används också av vårt statistikverktyg för att analysera det övergripande beteende hos besökarna, dock inte på individnivå, för att förbättra innehåll, navigation och struktur. Dessutom finns en tredjeparts-cookie för delningstjänsten Addtoany.

Om du inte accepterar att cookies används kan du stänga av cookies i din webbläsares säkerhetsinställningar.

Du kan även ställa in webbläsaren så att du får en fråga varje gång webbplatsen försöker placera en cookie på din dator. Genom webbläsaren kan också tidigare lagrade cookies raderas, se webbläsarens hjälpsidor för mer information.

Post- och telestyrelsen, som är tillsynsmyndighet på området, lämnar ytterligare information om Cookies på sin webbplats.

Tillgänglighet

Webbplatsen är utvecklad för att vara tillgänglig för personer med funktionsnedsättningar. Bland annat genom att arbeta med tydliga kontraster och göra det lättare att navigera utan mus.

För oss på Mälarenergi är tillgängligheten viktig och vi strävar efter att alla besökare ska få tillgång till informationen. Därför har webbplatsen anpassats tekniskt, och i denna första version finns stöd för att navigera utan mus, tydligare kontraster, dolda länkar för att hoppa över innehåll samt större klickytor. Men i kommande utveckling kan fler tillgänglighetsanpassningar tillkomma.

Personuppgifter

Mälarenergi samlar och behandlar personuppgifter i de fall då det krävs för att upprätta och förvalta kundrelationen. Det sker när du blir kund men också när du fyller i ett formulär, beställer en produkt eller loggar in på Mina sidor.

Personuppgifter är all slags information som direkt kan kopplas till en viss individ. Mälarenergi sparar enbart personuppgifter för våra kunder och tidigare kunder så länge som det är nödvändigt för att upprätthålla kundrelationen.

Personuppgifterna kan dessutom komma att användas för marknadsanalyser, statistik och för att utvärdera och informera om tjänster och produkter. Mälarenergi använder ett antal tredjepartstjänster för analys och statistik på webbplatsen, med syftet att förbättra din upplevelse som kund. Det gäller bland annat Google Analytics, Quantcast och Facebook pixel. Tjänsterna analyserar användningsmönster och aggregerad statistik, inte enskilda personer. Genom att använda Mälarenergis webbplats godkänner du användningen av analysverktygen.

Om du inte vill att personuppgifterna ska behandlas för marknadsföringsändamål kan du när som helst meddela det till Mälarenergis kundcenter.

Personuppgifter kan för angivna ändamål komma att utlämnas till och inhämtas från företag i koncernen samt samarbetspartners. För uppdatering av personuppgifterna kan uppgifter även inhämtas från offentliga eller privata register.

Du har rätt att på begäran kostnadsfritt en (1) gång per år få information om vilka uppgifter som finns registrerade samt för vilka ändamål dessa uppgifter behandlas. Du kan även begära rättelse av felaktiga uppgifter. Begäran om sådan information eller rättelse ska vara egenhändigt undertecknad och skickas skriftligt till Mälarenergi.