Utöver den publika webbplatsen har vi även granskat Mitt Mälarenergi samt subdomänen elektrifiering.malarenergi.se. Dessa tjänster har genomgått tekniska och manuella tester utan att några tillgänglighetsbrister har identifierats. Båda bygger på Mälarenergis designsystem och följer principerna i DOS-lagen och WCAG 2.1 nivå AA.
Hur tillgänglig är webbplatsen?
Vi bedömer att webbplatsen i allt väsentligt uppfyller kraven i lagen om tillgänglighet till digital offentlig service.
Rapportera brister i webbplatsens tillgänglighet
Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra tillgängligheten på webbplatsen. Om du upptäcker problem som inte finns beskrivna på den här sidan, eller om du anser att vi inte uppfyller lagens krav, är du välkommen att kontakta oss.
E-post: kundcenter@malarenergi.se
Tillsyn
Myndigheten för digital förvaltning (DIGG) ansvarar för tillsyn enligt lagen om tillgänglighet till digital offentlig service.
Om du inte är nöjd med hur vi hanterar dina synpunkter kan du kontakta DIGG och anmäla det.
Teknisk information om webbplatsens tillgänglighet
Den här webbplatsen är i allt väsentligt förenlig med lagen om tillgänglighet till digital offentlig service.
Så har vi testat webbplatsen
Den senaste bedömningen genomfördes 2026-06-22 genom manuella tester och automatiserade kontroller.
Granskningen omfattade bland annat:
- Startsida
- Artikelsidor
- Kategorisidor och produktsidor
- Interaktiva funktioner, exempelvis spotpris och kartor
- Mitt Mälarenergi
- Digitala tjänster för flytt, förnyelse av elavtal och nyteckning av elavtal
- elektrifiering.malarenergi.se
För närvarande känner vi inte till några brister i webbplatsens tillgänglighet.
Vad kan du göra om du inte kan använda delar av webbplatsen?
Om du behöver innehåll från malarenergi.se i ett annat format, till exempel en tillgänglig PDF, ljudformat, punktskrift eller annan anpassning, kan du kontakta oss.
E-post: kundcenter@malarenergi.se
Telefon: 021-18 19 00
Vi försöker besvara din förfrågan inom 10 arbetsdagar.
Innehåll som inte omfattas av lagen
Vissa PDF-dokument som publicerades före den 23 september 2018 omfattas inte av kraven i lagen om tillgänglighet till digital offentlig service. Undantaget gäller under förutsättning att dokumenten inte behövs för att genomföra en pågående administrativ process.
Vissa äldre filmer som publicerades före den 23 september 2020 kan sakna textning. Dessa omfattas inte av lagens krav.
Vi arbetar löpande med att ersätta äldre dokument och media med tillgängliga alternativ när innehållet uppdateras eller när behov uppstår.
Vad vi gör för att förbättra tillgängligheten
Vi arbetar kontinuerligt för att göra våra digitala tjänster mer tillgängliga.
Tillgänglighet är en naturlig del av vår utvecklingsprocess och tas hänsyn till vid all nyutveckling. Vi genomför regelbundet både manuella och automatiserade tester för att identifiera och åtgärda eventuella problem.
Vi genomför användartester och analyserar kundfeedback för att säkerställa att våra digitala tjänster fungerar för så många som möjligt.
Vi arbetar även aktivt för att säkerställa att externa leverantörer och tredjepartstjänster som används på våra webbplatser, till exempel karttjänster och andra interaktiva funktioner, utformas och vidareutvecklas i enlighet med kraven på digital tillgänglighet.
Vi följer löpande upp tillgänglighetskrav i samband med upphandling, vidareutveckling och förvaltning av våra digitala tjänster.
Redogörelsens tillkomst
Den här redogörelsen publicerades 2026-06-22.
Den bygger på den bedömning som genomfördes 2026-06-22.
Redogörelsen kommer att uppdateras vid behov och i samband med större förändringar av webbplatsen.