Tryggare värme med serviceavtal

Med serviceavtal ingår service av din fjärrvärmecentral där vi kontrollerar att allt fungerar som det ska. Vi berättar hur din central bäst ska skötas och du får bra koll på inställningar och status för din fjärrvärmeanläggning. Det säkrar bästa möjliga värmekomfort och minimerar risken för störningar. Om något oväntat ändå skulle inträffa kan vår personal snabbt hjälpa dig. Dygnet runt, året om.

Serviceavtal

När du tecknar ett serviceavtal hos oss gäller det för tre år. Varje år ingår ett servicebesök där fjärrvärmeanläggningen kontrolleras. Servicebesök bokar du via Mina sidor. Besöket tar upp till en timme och du betalar bara för eventuella komponenter som måste bytas ut. Efteråt får du en skriftlig rapport hem i brevlådan. Serviceavtalet kostar 125 kronor per månad.

Serviceavtal Plus

Vi kan även erbjuda Serviceavtal Plus, där du har förlängd garantitid i upp till tio år efter att fjärrvärmeväxlaren installerades av oss. Avtalet kostar 150 kronor per månad. Kostnad för besiktning i samband med kontraktsstart är 863 kronor. Om du tecknar serviceavtalet i samband med byte av fjärrvärmecentral så får du två kostnadsfria år samt slipper besiktningsavgiften.

Serviceavtal Smart

Med Serviceavtal Smart får du fullständig kontroll över din värmeförbrukning. I avtalet ingår fjärrstyrd värme, en funktion som snabbt upptäcker eventuella fel i din värmeanläggning och samtidigt ger dig möjlighet att styra värmen i ditt hus med din mobiltelefon. Om någonting oväntat inträffar med din fjärrvärmeanläggning skickas automatiskt ett larm både till dig och till våra drifttekniker som kommer och avhjälper felet.

Behöver du hjälp direkt?

Om du skulle behöva ett akutbesök betalar du bara halva priset på arbetskostnaden. Kontakta vår driftcentral på 021-18 19 00 så hjälper vi dig.

Serviceavtal Surahammar

I serviceavtalet för Surahammar ingår följande:

• Fri telefonrådgivning dagtid och tillgång till jourservice hela året, dygnet runt
• Felanmälan sker under dagtid till kundcenter på 021-39 50 50.
• Arbetet utförs kostnadsfritt under ordinarie arbetstid, det vill säga 7.30-16.00 på vardagar. Om nya delar behövs, debiteras dessa enligt gällande prislista.
• Vartannat år ingår ett servicebesök, som du själv bokar, där fjärrvärmeanläggningen kontrolleras. En timmes arbetstid, mellan 7.30 och 16.00 vardagar, ingår och du betalar bara för eventuella komponenter som måste bytas ut.
• Fjärrvärmeservice för villa kostar 75 kronor/månad inkl. moms (näringsidkare 150 kronor/månad inkl. moms).
• Ett serviceavtal tecknas på två år. Därefter förlängs avtalet automatiskt ett år i taget.
• Skulle du behöva ett besök utanför ordinarie arbetstid får du reducerat pris på arbetskostnaden